Help & Feedback
Terima kasih telah menggunakan BEN-CONNECT! Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik dalam mengakses dan mengelola data di lingkungan Pemerintah Provinsi Bengkulu. Jika Anda memerlukan bantuan atau ingin memberikan umpan balik, berikut adalah cara-cara untuk mendapatkan dukungan dan berkomunikasi dengan kami.
Bantuan Teknis
Jika Anda mengalami kesulitan atau masalah teknis dalam menggunakan BEN-CONNECT, kami menyediakan beberapa opsi bantuan:
Pertanyaan Umum (FAQ)
Untuk pertanyaan yang sering ditanyakan, Anda bisa mengunjungi halaman [FAQ] kami. Di sini, kami telah mengumpulkan berbagai pertanyaan yang sering muncul terkait penggunaan BEN-CONNECT dan solusi yang bisa Anda coba.
Panduan Pengguna
Silakan kunjungi [Pusat Bantuan] untuk melihat panduan langkah demi langkah penggunaan BEN-CONNECT. Di sana, Anda akan menemukan jawaban atas pertanyaan umum, serta instruksi detail terkait fitur-fitur aplikasi kami.
Hubungi Tim Dukungan
Jika Anda membutuhkan bantuan langsung, Anda bisa menghubungi tim dukungan
kami;
Email: diskominfotik@bengkuluprov.go.id
Telepon: (0736) 7325176 (Senin - Jumat, 09:00 - 17:00 WIB)
Memberikan Umpan Balik
Kami sangat menghargai setiap masukan yang Anda berikan untuk membantu kami meningkatkan layanan BEN-CONNECT. Berikut adalah cara untuk memberikan umpan balik:
Formulir Umpan Balik
Anda bisa mengirimkan umpan balik Anda secara langsung melalui [Formulir Umpan Balik]. Kami akan meninjau setiap masukan yang diterima dan berupaya untuk menindaklanjutinya dalam pengembangan platform di masa depan.
Survei Pengguna
Bantu kami untuk terus berkembang dengan berpartisipasi dalam survei kepuasan pengguna. Kami secara rutin melakukan survei untuk mengetahui bagaimana kami dapat meningkatkan layanan kami lebih lanjut
Saran dan Keluhan
Jika Anda memiliki saran atau keluhan spesifik terkait penggunaan
BEN-CONNECT, kirimkan email langsung kepada kam
Email Saran & Keluhan: diskominfotik@bengkuluprov.go.id
Memberikan Umpan Balik
Kami sangat menghargai setiap masukan yang Anda berikan untuk membantu kami meningkatkan layanan BEN-CONNECT. Berikut adalah cara untuk memberikan umpan balik:
Jika Anda menemukan kesalahan atau bug pada sistem BEN-CONNECT, Anda bisa melaporkannya
langsung kepada tim pengembangan kami. Harap lampirkan deskripsi lengkap masalah yang
Anda temukan, serta tangkapan layar jika memungkinkan, untuk membantu kami memperbaiki
bug tersebut secepat mungkin.
Email Laporan Bug: diskominfotik@bengkuluprov.go.id
Kami sangat menghargai partisipasi Anda dalam membantu kami menjadikan BEN-CONNECT
platform yang lebih baik dan lebih bermanfaat bagi semua pengguna. Jangan ragu untuk
menghubungi kami kapan saja!
Terima kasih telah menjadi bagian dari inisiatif digitalisasi di Provinsi Bengkulu :)